Chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của ngân hàng sài gòn thương tín chi nhánh thủ đô

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 104 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

Nội dung chi tiết: Chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của ngân hàng sài gòn thương tín chi nhánh thủ đô

Chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của ngân hàng sài gòn thương tín chi nhánh thủ đô

DẠI HỌC QUÓC GL\ HÀ NỌI TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ --------oOo---TRẤN PHƯƠNG TĨTÂOCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ DỎI VỚI KHÁC II HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG SÀI GÒNTHƯ

Chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của ngân hàng sài gòn thương tín chi nhánh thủ đôƯƠNG TÍN - CHI NHÁNH THỦ DÔLUẬN VÃN THẠC sỉQUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TR1EN DOANH NGHIỆPHà Nội-2015ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ----0

O0----TRẰN PHƯƠNG THẢOC HẮT LƯỢNG DỊCH vụ DÓI VỚI KHÁC H HÀNG CÁ NHẢN CỬA NGÂN HÀNG SÀI GÒNTHƯƠNG TÍN - C HI NHÁNH THỬ ĐÔChuyên ngành: Ọuãn trị Công n Chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của ngân hàng sài gòn thương tín chi nhánh thủ đô

ghệ và Phát triển doanh nghiệp Mã số: C huyên ngành thí điểmLUẬN VĂN THẠC siQUẢN TRỊ C ÔNG NGHẸ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIẸPNGƯỜI HƯỚNG DẲN KHOA HỌC: PG

Chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của ngân hàng sài gòn thương tín chi nhánh thủ đô

S.TS. PHẠM THV HƯƠNGXÁC NHẬN CỦAXÁC NHẠN CÚA CHỦ TỊCH HĐCÁN Bộ HƯỚNG DẦNCHẤM LUẬN VẢNHà Nội-2015CAM KÉTTÔI xin cam đoan Luận vãn “Chất lượng dịch vụ đ

DẠI HỌC QUÓC GL\ HÀ NỌI TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ --------oOo---TRẤN PHƯƠNG TĨTÂOCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ DỎI VỚI KHÁC II HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG SÀI GÒNTHƯ

Chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của ngân hàng sài gòn thương tín chi nhánh thủ đôu được sir dung trung thực, các kết qua nghiên cứu được trinh bày trong luận văn chưa từng được công bố ờ bat kì còng trình nghiên cửu nào khác.Hà Nội

. ngày tháng năm 2015Tác giãTrần Phương ThảoLỜI CẤM ƠNTôi xin chân thành cam ơn các Quý thầy cô giáo cua trường Đại học Kinh tế - Dại học quốc gia Hà Chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của ngân hàng sài gòn thương tín chi nhánh thủ đô

Nội đà truyền đạt. cưng cấp nhùng kiến thức bồ ích. mang thực tiễn cao trong suốt quá trinh học tập tại trường. Đặc biệt, tôi xin gưi lời cam ơn sâu s

Chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của ngân hàng sài gòn thương tín chi nhánh thủ đô

ắc nhất đến PGS. TS. Phạm Thu Huong dã dành rất nhiều thời gian, tâm huyết lận tình giúp đờ và hướng dần lôi hoàn thành luận vãn tốt nghiệp. Dồng thin

DẠI HỌC QUÓC GL\ HÀ NỌI TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ --------oOo---TRẤN PHƯƠNG TĨTÂOCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ DỎI VỚI KHÁC II HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG SÀI GÒNTHƯ

Chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của ngân hàng sài gòn thương tín chi nhánh thủ đôạo diều kiện thuận lợi đê tôi hoàn thành luận vãn này.Mặc dù tỏi dã cố gắng hoàn thiện luận vãn này bằng tất cã năng lực và nhiệt huyết cùa mình, song

không tránh khói nhừng thiếu sót, rất mong nhận được sự đóng góp quý báu cùa thầy cô và các bạn.MỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẢT...................... Chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của ngân hàng sài gòn thương tín chi nhánh thủ đô

........................................iDANH MỤC BẢNG BIÉU...................................................................iiDANH MỤC HÌNH VẼ......

Chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của ngân hàng sài gòn thương tín chi nhánh thủ đô

...............................................................iiiCHƯƠNG 1: TÔNG QUAN TĨNH HÌNH NGHIÊN cửu VÀ cơ SỠ LÝ LUẬN CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH H

DẠI HỌC QUÓC GL\ HÀ NỌI TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ --------oOo---TRẤN PHƯƠNG TĨTÂOCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ DỎI VỚI KHÁC II HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG SÀI GÒNTHƯ

Chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của ngân hàng sài gòn thương tín chi nhánh thủ đô............................................11. ỉ. ỉ. Tinh cấp thiết của đề tài................................................Ị

DẠI HỌC QUÓC GL\ HÀ NỌI TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ --------oOo---TRẤN PHƯƠNG TĨTÂOCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ DỎI VỚI KHÁC II HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG SÀI GÒNTHƯ