Chuyên đề thực tập hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm của công ty cổ phần chứng khoán tân việt

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 106 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

Nội dung chi tiết: Chuyên đề thực tập hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm của công ty cổ phần chứng khoán tân việt

Chuyên đề thực tập hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm của công ty cổ phần chứng khoán tân việt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂNNGUYỄN ĐÌNH NGHĨAHOÀN THIỆN CỎNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (CRM) CỦA CÔNG TY CỐ PHĂN CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆTLUẬN VĂN

Chuyên đề thực tập hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm của công ty cổ phần chứng khoán tân việtN THẠC SỸ KINH DOANH VÀ QUÁN LÝHÀNỘĨ, NĂM 2014TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỖC DÂNNGUYỄN ĐÌNH NGHĨAHOÀN THIỆN CỒNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (CRM) CỦ

A CÔNG TY CỖ PHĂN CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆTLUẬN VĂN THẠC SỸ KINH DOANH VÀ QUÁN LÝNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS. NGUYÊN KÉ TUẤNHÀNỘĨ, NĂM 2014MỤC LỤCMỜ DÂ Chuyên đề thực tập hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm của công ty cổ phần chứng khoán tân việt

U..................................................5DANH MỤC CÁC BÀNG......................................10DANH MỤC CÁC sơ DÔ.......................

Chuyên đề thực tập hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm của công ty cổ phần chứng khoán tân việt

..............11CHƯƠNG 1 - TỔNG QUAN VÈ CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN cứu CÓ LIÊNQUAN...................................................121.1Các công ninh ngh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂNNGUYỄN ĐÌNH NGHĨAHOÀN THIỆN CỎNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (CRM) CỦA CÔNG TY CỐ PHĂN CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆTLUẬN VĂN

Chuyên đề thực tập hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm của công ty cổ phần chứng khoán tân việtCỦACÔNG TY CHỨNG KHOÁN....................................162.1Tông quan vê quàn trị quan hệ khách hàng cùa doanh nghiệp.162.1.1Khái quát quán trị qua

n hệ khách hàng............................162.1.2Ý nghía cùa quân trị quan hệ khách hàng trong doanh nghiệp.......172.2Nội dung cúa quán trị quan hệ Chuyên đề thực tập hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm của công ty cổ phần chứng khoán tân việt

khách hàng.......................182.2.1Nội dung cơ bản cùa quản trị quan hệ khách hàng..................182.2.2Quy trình các bước xây dựng và thực hi

Chuyên đề thực tập hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm của công ty cổ phần chứng khoán tân việt

ện hoạt động quản trị quan hệ kháchhàng..............................................................292.2.3Các nhân lố ành hường đến quàn trị quan hệ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂNNGUYỄN ĐÌNH NGHĨAHOÀN THIỆN CỎNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (CRM) CỦA CÔNG TY CỐ PHĂN CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆTLUẬN VĂN

Chuyên đề thực tập hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm của công ty cổ phần chứng khoán tân việt....................342.3.1Khái quát vẽ công ty chúìig khoán............................342.3.2Đặc diem khách hàng của công ty chứng khoán............

......362.3.3Đạc diem quán Irị quan hệ khách hàng cúa công ly chửng khoán.36CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUÀN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNGTẠI CÔNG TY CỖ PH Chuyên đề thực tập hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm của công ty cổ phần chứng khoán tân việt

ẦN CHÚNG KHOÁN TÂN VIỆT.................................38

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂNNGUYỄN ĐÌNH NGHĨAHOÀN THIỆN CỎNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (CRM) CỦA CÔNG TY CỐ PHĂN CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆTLUẬN VĂN