Chuyên đề thực tập nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật viễn thông hà nội

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 41 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

Nội dung chi tiết: Chuyên đề thực tập nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật viễn thông hà nội

Chuyên đề thực tập nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật viễn thông hà nội

TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ ỌVÓC DẤN VIẸN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TÉ ỌUÕC TÉ Bộ .MÔN KINH TỂ VÀ KINH DOANH THƯƠNG .MẠI—C8C3C3—ĐÉ ÁN CHUYÊN NGÀNHQUẢN TRỊ KINH DO

Chuyên đề thực tập nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật viễn thông hà nộiOANH THƯƠNG MẠIĐể tài ■■NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VIỀN THÔNG CỦA CÔNG TY CÓ PHÀN DỊCH vụ KỸ THUẬT VIẺN THÔNG HÀ NỘITên sinh viên: Trịnh Thị HườngMã

sinh viên:13150213Chuyên ngành nệ Giàng viên hướng dẫn: Quàn trị kinh doanh thương mại : Liên thống : GS.TS. Hoàng Dức ThânHà Nội, 2017MỤC LỤCDANĨĨ MỤ Chuyên đề thực tập nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật viễn thông hà nội

C BÀNG, HÌNHLỞI MỞ DẤU........................................................................1CHƯƠNG 1: Ĩ.Ỷ LUẬN CinĩNG VẼ CTTẲT LƯỢNG DTCTT vụ VĨÉN

Chuyên đề thực tập nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật viễn thông hà nội

THÔNG......................................................................41.1.Khải niệm và dặc dicm của dịch vụ viền thông........................41

TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ ỌVÓC DẤN VIẸN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TÉ ỌUÕC TÉ Bộ .MÔN KINH TỂ VÀ KINH DOANH THƯƠNG .MẠI—C8C3C3—ĐÉ ÁN CHUYÊN NGÀNHQUẢN TRỊ KINH DO

Chuyên đề thực tập nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật viễn thông hà nộiấn đề chung về chất lượng dịch vụ viễn thông.................61.2.1.Khái niệm chất lượng dịch vụ viễn thông...............................61.2.2.yếu l

ố cấu thành chất lượng dịch vụ viễn thông........................61.2.3.Đo lường chất lượng dịch vụ viền thông.........................81.3.Nhân tố ản Chuyên đề thực tập nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật viễn thông hà nội

h hương đến chất lượng dịch vụ viễn thòng................10CHƯƠNG 2: THỤC TRẠNG CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ MÈN THÒNG CÙA CÔNG TY CÓ PHÀN DỊCH vụ KỲ THUẬT MEN

Chuyên đề thực tập nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật viễn thông hà nội

THÔNG HÀ NỘI.........................172.1.Đặc điểm cúa công ty cổ phần dịch vụ kỳ thuật viễn thông Hà Nội............172.1.1.Quá trinh hình thành và

TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ ỌVÓC DẤN VIẸN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TÉ ỌUÕC TÉ Bộ .MÔN KINH TỂ VÀ KINH DOANH THƯƠNG .MẠI—C8C3C3—ĐÉ ÁN CHUYÊN NGÀNHQUẢN TRỊ KINH DO

Chuyên đề thực tập nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật viễn thông hà nội.....................................232.2.Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ viền thông của công ty cồ phần dịchvụ kỳ thuật viền thông Hà Nội...

........................................262.2.1.Kết qua cung cấp dịch vụ viền thòng cùa công ly.......................262.2.2.Phân lích các chi liêu c Chuyên đề thực tập nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật viễn thông hà nội

hai lượng dịch vụ viền thông cua công ty......272.2.3.Thực trạng yếu tố bão dâm chất lượng dịch vụ viền thông của công ty còphần dịch vụ kỹ thuật viền

Chuyên đề thực tập nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật viễn thông hà nội

thõng Ilà Nội.....................................302.3.Biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viền thòng của công ty cô phần dịchvụ kỳ thuật viền thô

TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ ỌVÓC DẤN VIẸN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TÉ ỌUÕC TÉ Bộ .MÔN KINH TỂ VÀ KINH DOANH THƯƠNG .MẠI—C8C3C3—ĐÉ ÁN CHUYÊN NGÀNHQUẢN TRỊ KINH DO

Chuyên đề thực tập nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật viễn thông hà nội cao chất lượng dội ngũ lao dộng..................................31

TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ ỌVÓC DẤN VIẸN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TÉ ỌUÕC TÉ Bộ .MÔN KINH TỂ VÀ KINH DOANH THƯƠNG .MẠI—C8C3C3—ĐÉ ÁN CHUYÊN NGÀNHQUẢN TRỊ KINH DO