Nội dung chi tiết: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ suntaxi tại thành phố huế
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ suntaxi tại thành phố huế
ĐẠI IIỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ KHOA QUÁN TRỊ KINH DOANHKHÓA LUẬN TÕT NGHIỆP ĐẠI HỌCĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH VỤ SUNTAX1 TẠ Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ suntaxi tại thành phố huếẠI THÀNH PHÕ HUẾNGUYỀN THỊ THÙY LINHKhóa học: 2015-2019ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHKHÓA LUẬN TÕT NGHIỆP ĐẠI HỌC • • • •ĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNGDỊCH VỤ SUNTAXI TẠI THÀNH PHÓ HUỄSinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thùy Linh Lớp: K49B - KDTM Niên khóa: 2015 Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ suntaxi tại thành phố huế- 2019Giáng viên hướng dân:PGS.TS. Nguyền Vãn PhátHuê, 04/2019Lời cảm ơnĐẽ’ hoàn thành tót khóa luận này, trong thời gian qua tối đã nhận được rát nhi
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ suntaxi tại thành phố huế
ều sự quan tâm, giúp đỡ của quý tháy cô, đon vị thực tập, gia đình và bạn bè.Trước hết, tôi xin gùi lời cám ơn chân thành đèn Ban giám hiệu Trường ĐạiĐẠI IIỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ KHOA QUÁN TRỊ KINH DOANHKHÓA LUẬN TÕT NGHIỆP ĐẠI HỌCĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH VỤ SUNTAX1 TẠ Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ suntaxi tại thành phố huếẻ’ tối làm hành trang bước vào cuộc đòi sau này. Đặc biệt, tòi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến tháy giáo -PGS.TS. Nguyễn Văn Phát người đà tận tình hướng dẫn, nhiệt tình giúp dở, chỉ bảo cho tòi nhiều điếu trong quá trình nghiên cứu đế tài.Đống thời, tôi xin chân thành cảm ơn Ban lành đạo Còng ty Cò Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ suntaxi tại thành phố huế’ phán Đầu Tư Du Lịch Khang Nguyên SunTaxi Huế, nhát là quỷ anh chị tại phòng kinh doanh đă nhiệt tình hướng dẫn còng việc, tạo điều kiện thuận lọi nh
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ suntaxi tại thành phố huế
át trong suốt thời gian thực tập tại công ty.Mặc dù có nhiéu cò gắng, nhưng do thòi gian có hạn, trình độ, kỹ năng của bản thân còn nhiều hạn chê khiêĐẠI IIỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ KHOA QUÁN TRỊ KINH DOANHKHÓA LUẬN TÕT NGHIỆP ĐẠI HỌCĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH VỤ SUNTAX1 TẠ Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ suntaxi tại thành phố huếtôi được hoàn thiện hơn.Thừa Thiên Huế, tháng 4 năm2019 Sinh viên thực hiệnNguyễn Thị Thùy LinhKhóa luận tot nghiệpGVHD: PGS.TS. Nguyên Văn PhátMỤC LỤCPHẦN 1-MỞ ĐẦU.............................................................11.rinh cấp thiết cúa de tài..............................................1 Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ suntaxi tại thành phố huế2.Mục tiêu nghiên cứu....................................................12.1.Mục liêu chung.......................................................12.
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ suntaxi tại thành phố huế
2.Mục tiêu cụ thế......................................................23.Câu hói nghiên cứu.....................................................24.ĐốĐẠI IIỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ KHOA QUÁN TRỊ KINH DOANHKHÓA LUẬN TÕT NGHIỆP ĐẠI HỌCĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH VỤ SUNTAX1 TẠ Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ suntaxi tại thành phố huếạm vi nghiên cún...................................................25.Phương pháp nghiên cứu.................................................35.1.Nghiên cún định tính.................................................3 Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ suntaxi tại thành phố huếĐẠI IIỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ KHOA QUÁN TRỊ KINH DOANHKHÓA LUẬN TÕT NGHIỆP ĐẠI HỌCĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH VỤ SUNTAX1 TẠ