Nội dung chi tiết: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn mondial huế
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn mondial huế
KHÓA LUẬN TĐẠI HỌC HƯÉ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANGHIỆP đại họcĐÁNH GIÁ SựiỊÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÉ CHÁT LỊ^G DỊCH vụ TẠI KHÁCH S Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn mondial huếSẠN MONDIAL HLÉNIÊN KHÓA: 2015 -2019SINH MÊN THựC HIỆN: VỞ DẠI NHÃĐẠI HỌC HƯÉ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOAN ...ỉodcs...KHÓA LUẬN TÓỊ^GHIỆP ĐẠI HỌCNG CỦA KHÁCH HÀNGVÉ CHÁT LlTạ^G dịch vụ tại khách sạn MONDIAL HUẾSINH VIÊN THựCVÕ ĐẠI NHÃX LÓP : K49D-KDTM MSV: 15K4 MÉN KHÓGIÁO MÊN HƯỚN Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn mondial huếG DÁN: TH.S Vỏ THỊ MAI HÀHuế, 20192019Khóa Luận Tốỉ NghiệpGVHD: Th.s Vô Thị .Mai HàPHẤN 1: ĐÁT VẤN ĐÉ....1.LÝ DO CHỌN ĐẺ TÀI..2.MỤC TIÊU NGHIÊN cứu2.1
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn mondial huế
.Mục tiêu chung...2.2.Mục tiêu cụ thể..112223.DÕI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN cưu3.1.Đồi tượng nghiên cứu:.........3.2.Phạm vi nghiên cứu:...........4.PHƯKHÓA LUẬN TĐẠI HỌC HƯÉ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANGHIỆP đại họcĐÁNH GIÁ SựiỊÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÉ CHÁT LỊ^G DỊCH vụ TẠI KHÁCH S Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn mondial huế^T..Ạ.5.KÉT CẤU CỦA ĐẺ TÀI.........4PHẤN 2: NỘI DUNG VÀ KÊT QUẬ^' CHƯƠNG 1: CO SỞ KHOA HỌ 1. Cơ SỜ LÝ LUẬN........±4,KHÓA LUẬN TĐẠI HỌC HƯÉ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANGHIỆP đại họcĐÁNH GIÁ SựiỊÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÉ CHÁT LỊ^G DỊCH vụ TẠI KHÁCH S