Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại bệnh viện đa khoa đức giang
Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại bệnh viện đa khoa đức giang
VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XA HỘI--------------TRIẸU QUỲNH HƯƠNGSỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI X ÓI D1CH vụ KTTÁM CHỮA BẸ Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại bệnh viện đa khoa đức giangẸNTT NỌT TRÚ TẠT BẸNTT VTẸN DA KHOA DÚC GIANGLl ÂN VĂN THẠC sỉ QUẢN TRỊ KINH DOANHHÀ NỘI - 2021VIỆN IỈÀN LÂM KHOA HỌC XÂ HỘI VIỆT NAMHỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI •999--------------TRIỆU QUỲNH HƯƠNGSự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH NỘI TRỨ TẠI BỆNH VIỆN DA KHOA ĐỨC GIANGNgành: Quá Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại bệnh viện đa khoa đức giangn trị kinh doanhMà số: 8.34 01 01NGƯỜI HƯỞNG DẤN KHOA HỌC:TS. DẠNG THÁI BÌNHHÀ NỘI- 2021LỜI CAM DOANrỏi xin cam đoan dây là công trình nghiên cứu dộc
Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại bệnh viện đa khoa đức giang
lập của tôi. Các số liệu trong luận van là (rung thực- Nguôn so liệu thu thập sư dụng phân tích trong dề tài có nguồn trích dần rõ ràng.Kêl quâ nghiênVIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XA HỘI--------------TRIẸU QUỲNH HƯƠNGSỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI X ÓI D1CH vụ KTTÁM CHỮA BẸ Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại bệnh viện đa khoa đức giangốt quá trinh học tập và hoàn thành luận vãn này. tôi đà nhận được sự hướng dần. giúp đờ nhiệt tinh cứa các thầy cô giáo, gia đinh, bạn bè. đồng nghiệp. Với tam lòng trân trọng và biết ơn sâu sắc. tòi xin bày tỏ sự câm ơn chân thành đến TS. Đặng Thái Binh đà trực tiếp hướng dẫn về kiến thức cũng như Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại bệnh viện đa khoa đức giangphương pháp nghiên cứu. chinh sửa trong quá trinh thực hiện Luận văn.Mặc dù băn thân cũng rat co gang trong quá trình nghiên cứu và thực hiện Luận văn
Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại bệnh viện đa khoa đức giang
nhưng do thời gian và kinh nghiệm còn hạn che nên không tránh khói những thiếu sót. Vi vậy. tôi rất mong nhận được sự chí dần. góp ý của quý thay, côVIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XA HỘI--------------TRIẸU QUỲNH HƯƠNGSỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI X ÓI D1CH vụ KTTÁM CHỮA BẸ Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại bệnh viện đa khoa đức giangQuỳnh HuongMỤC LỤC MỚ ĐÀU....................................................................1Chương 1: cơ SỚ LÝ LUẶN VẺ sự HÀI LÒNG CỦA KHẤC II HÀNG BÓI VỚI BỊCH VỤ KHÁM CHÙA BỆNH NỘI 1 RÚ TẠI CÁC BỆNH VIỆN......................................................................61.1.Dịch vụ y tế...... Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại bệnh viện đa khoa đức giang..................................................ố1.2.Sự hài lòng cùa khách hàng đòi dịch vụ khám bcnh. chừa bcnh nội Irú.91.3.Các yếu tố ảnh hương d
Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại bệnh viện đa khoa đức giang
ến sự hãi lòng của khách hãng dối với dịch vụkhám chừa bệnh nội Lrú lại bệnh vicn.....................................16Chương 2: PHÂN I ÍCH TH ực TRẠVIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XA HỘI--------------TRIẸU QUỲNH HƯƠNGSỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI X ÓI D1CH vụ KTTÁM CHỮA BẸ Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại bệnh viện đa khoa đức giang.....23VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XA HỘI--------------TRIẸU QUỲNH HƯƠNGSỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI X ÓI D1CH vụ KTTÁM CHỮA BẸ