Nội dung chi tiết: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng cho vnpt hòa bình
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng cho vnpt hòa bình
BỌ GIÁO dục: và dào tạo TRƯỜNG ĐẠI HỌC BẤC H KHOA HÀ NỘIHOÀNG VIỆT HẢMỌT SỐ GIÃI PHÁP NHÂM HOÀN THIẸN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHO VNPT HÒA BÌNHLU Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng cho vnpt hòa bìnhUẬN VĂN THẠC sĩ KỲ THI ẠT QUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC PGS.TS LÊ TRỌNG HÙNGHÀ NỘI -2014DANH MỤC CÁC TỨ MÉT TẤT1ADSLĐường thuê bao sỗ không đổi xứng (Asymmetric Digital Subscriber Line)2BTSHệ thòng trạm thu phát góc ( Base Tranceiver System)3CDMACode Division Multiple Access: Đa truy n Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng cho vnpt hòa bìnhhập (đa người dùng) phàn chia theo mà4CSKHChàm sỏc khách hãng5EVNTelecomCóng ty thông tin viển thõng điện lực6GPRSDịch vụ vò tuyến gói tồng hợp - Gene
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng cho vnpt hòa bình
ral Packet Radio Sen ice7GSMhệ thong thông tin di động toàn can the hệ thứ 2 (2G). - Global System for Mobile Communication8GTGTGiả trị gia tâng9IDDdịBỌ GIÁO dục: và dào tạo TRƯỜNG ĐẠI HỌC BẤC H KHOA HÀ NỘIHOÀNG VIỆT HẢMỌT SỐ GIÃI PHÁP NHÂM HOÀN THIẸN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHO VNPT HÒA BÌNHLU Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng cho vnpt hòa bìnhtin đa phương tiện (Multimedia Messaging Sen ice )13PSTNmạng chuyền mạch điện thoại công cộng (Public Switched Telephone Network )14ViettelCóng ty điện tử viển thòng quân đội15VMSCông ty thòng tin di động Mobifone16VNPCóng ty dịch vụ di động Vinaphone17VNPTTập đoàn Btni chinh Viền thòng Việt Nam18Vo Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng cho vnpt hòa bìnhIPĐàm thoại trên mạng Internet ( Voice over Internet Protocol)19VTHBVNPT Hòa Binh, Viền Thòng Hòa Binh20WANMạng máy tinh diên rộng (Wide Area Network)
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng cho vnpt hòa bình
21WAPGiao thức ứng dụng Không dãy (Wireless ApplicationProtocol)MỤC LỤCLÒI CAM DƠAN VÀ CẤM ƠNDANH MỤC CÁC TỨ VIÉT TẤTMỤC LỤCLỜI NÓI ĐÀU...............BỌ GIÁO dục: và dào tạo TRƯỜNG ĐẠI HỌC BẤC H KHOA HÀ NỘIHOÀNG VIỆT HẢMỌT SỐ GIÃI PHÁP NHÂM HOÀN THIẸN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHO VNPT HÒA BÌNHLU Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng cho vnpt hòa bình.....4BỌ GIÁO dục: và dào tạo TRƯỜNG ĐẠI HỌC BẤC H KHOA HÀ NỘIHOÀNG VIỆT HẢMỌT SỐ GIÃI PHÁP NHÂM HOÀN THIẸN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHO VNPT HÒA BÌNHLU