Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng đông á

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 68 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng đông á

Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng đông á

P"HUTECHĐợi học Công nghộTp.HCMBỘ GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. H(’.M KHOA KÉ TOAN - TÀI C HÍNH - NGÂN HÀNGKHOÁ LUẬN TÓT NGHIỆPNÂNG

Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng đông áG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á.Ngành : TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNGChuyên ngành: TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆPGiang

viên hxrớng dẫn: Ths.Phùng Ilìhi Hạnh Sinh viên thực hiện :Irân Thị Thu HiênMSSV: 1211190384 Lởp:12DTDN06TP.ĨĨCM (2016)fflHUTECHĐại học Công nghệ Tp. Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng đông á

HOMBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA KÉ TOAN - TÀI C HÍNH - NGÂN HÀNGKHOÁ LUẬN TÓT NGHIỆPNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀN

Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng đông á

G ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á.Ngành : TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNGChuyên ngành: TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆPGiang viên hướng dần: Ths.Phùng Ilừu

P"HUTECHĐợi học Công nghộTp.HCMBỘ GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. H(’.M KHOA KÉ TOAN - TÀI C HÍNH - NGÂN HÀNGKHOÁ LUẬN TÓT NGHIỆPNÂNG

Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng đông á Những kết qua và các số liệu trong khoá luận lốt nghiệp được thực hiện lại Ngân hàng Dông Ả, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tòi hoãn toàn chịu

trách nhiệm trước nhà trường về sự cam doan nãy.TP.HCNÍ. Ngày.....! háng......nám 20ì6.Tác gia(Kỹ Tẻ nỉ1LỜI CẢM ƠNĐê hoàn thành khoá luận lốt nghiệp Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng đông á

này, em xin tô lòng biết 011 sâu săc đèn thầy Phùng Hừu Hạnh, đà tận tình hướng dần trong suốt quá trinh viết khoá luận tốt nghiệp.Em chân thành câm ơ

Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng đông á

n quý thầy, cô trong khoa Ke Toán-Tài chính-Ngân hàng. Trường Đại Học Công Nghệ TP Hồ Chí Minh đà tận tinh truyền đạt kiến thức trong những năm em học

P"HUTECHĐợi học Công nghộTp.HCMBỘ GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. H(’.M KHOA KÉ TOAN - TÀI C HÍNH - NGÂN HÀNGKHOÁ LUẬN TÓT NGHIỆPNÂNG

Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng đông áào đòi một cách vững chắc và tự tin.Em chân thành cảm on Ban giám đốc Ngân hàng TMCP Đông Á đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi đê em thực tập tại

ngân hàng.Em chân thành cam ơn các cô. chú. anh. chị trong Ngân hàng TMCP Đông Á đà tận tình giúp đờ. hướng dần nhiệt tinh trong quá trình thực lập. c Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng đông á

ũng như giúp em hoàn thành bài báo cáo này.Cuối cùng em kính chúc quý thầy, cò dồi dâo sức khỏe và thành công trong sự nghiệp cao quỷ. Đồng kinh chúc

Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng đông á

các cô. chú. anh. chị trong Ngân hàng TMCP Đông Á luôn dồi dào sức khóe, đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc.TP.HCM, Ngày......tháng....

P"HUTECHĐợi học Công nghộTp.HCMBỘ GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. H(’.M KHOA KÉ TOAN - TÀI C HÍNH - NGÂN HÀNGKHOÁ LUẬN TÓT NGHIỆPNÂNG