Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ quản trị khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm citigo
Luận văn thạc sĩ quản trị khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm citigo
VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAMHỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘIĐÓ HƯƠNG LYQUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CÔ PHẢN PHÀN MÈM CITIGOLUẬN VÃN THẠC SỸ QUẢN T Luận văn thạc sĩ quản trị khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm citigoTRỊ KINH DOANHHÀ NỘI - 2022VẸN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỌI VIỆT NAM HỌC MÉN KHOA HỌC' XÃ HỌIĐÓ HƯƠNG LYQUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CÒ PHÀN PHÀN MÈM CITIGONgành: Quan trị kinh doanhMã số: 8.34.01.01NGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC TS. NGUYỀN BÌNH GIANGHÀ NỌI - 2022Lõi CAM ĐOANrói cam đoan luận vãn này là côn Luận văn thạc sĩ quản trị khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm citigog (rình nghiên cửu khoa học độc lập cùa lôi dưới sự hướng dần của giáo viên hướng dần khoa học. Các số liệu, két quả dược irinh bây irong luận van là
Luận văn thạc sĩ quản trị khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm citigo
trung ihực, có nguồn gốc rò ràng, till cậy. các ý kiến và dề xuất cứa tác giã chưa dược công bồ trong bất kỳ còng trình nào khác.ĩĩà Nội, ngây tháng nVIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAMHỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘIĐÓ HƯƠNG LYQUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CÔ PHẢN PHÀN MÈM CITIGOLUẬN VÃN THẠC SỸ QUẢN T Luận văn thạc sĩ quản trị khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm citigonhiều kiến thức quý báu trong thời gian qua.Tói xin chân thành gửi lời câm ơn sâu sắc tới TS. Nguyền Binh Giang, người hướng dần khoa học cúa luận văn, đà tận tìiih hướng dần, quan tâm. giúp đờ và động viên tôi trong suốt quá trinh thực hiện luận văn này, sự hồ trợ quý báu cùa thầy đã giúp tôi phát Luận văn thạc sĩ quản trị khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm citigotriền ý tường và hoàn chinh luận văn.Tói xin trân trọng câm ơn Ban lành đạo. cùng các anh chị em đồng nghiệp trong Còng Ty cổ phần Phần mềm Citigo Việ
Luận văn thạc sĩ quản trị khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm citigo
t Nam đà nhiệt tinh giúp đờ tôi trong quá trinh thu thập thông tin cũng như cung cấp các số liệu có liên quan đến để tài nghiên cứu, đã hồ trợ và tạo VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAMHỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘIĐÓ HƯƠNG LYQUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CÔ PHẢN PHÀN MÈM CITIGOLUẬN VÃN THẠC SỸ QUẢN T Luận văn thạc sĩ quản trị khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm citigotrong luận văn này khó tránh khôi những thiếu sót, rất mong nhận được sự đóng ỷ kiến của Quý Thầy Cô, bạn bè. đồng nghiệp đề tỏi có thề hoãn thiện tốt còng trình nghiên cứu cùa mình.Tói xin chân thành câm ơn!Hà Nội. ngày tháng nămTác giá luận vănĐồ Hương Ly11MỤC LỤCMỜ ĐẤU............................ Luận văn thạc sĩ quản trị khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm citigo...............................1Chương 1 Cơ SỞ LÝ LUẬN VÊ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG .51.1.Các khái niệm cơ bán về khách hàng.......................
Luận văn thạc sĩ quản trị khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm citigo
.51.2.Tổng quan về hoạt động chăm sóc khách hàng................7VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAMHỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘIĐÓ HƯƠNG LYQUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CÔ PHẢN PHÀN MÈM CITIGOLUẬN VÃN THẠC SỸ QUẢN TVIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAMHỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘIĐÓ HƯƠNG LYQUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CÔ PHẢN PHÀN MÈM CITIGOLUẬN VÃN THẠC SỸ QUẢN T