Nội dung chi tiết: TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC .MỠ THÀNH PHÓ HỎ CHÍ .MINHTÀI LIẸL HƯỚNG DẨN HỌC TẠPQUẢN TRỊ BÁN HÀNGHiên soạn: ThS. TÔN THẢT HÀIThS. HÀ THỊ THÌ’ TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP QUẢN TRỊ BÁN HÀNG’Y DƯƠNGTHÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH - 2009MỤC LỤCTrangGiới thiệu môn học....................................2Chương 1 : Khái quát về quân trị bán hàng........7Chương 2 : Ban chat cùa nghe bán hàng............25(Zhương 3 : Giátn doc bán hàng chuyên nghiệp.........48Chương 4 : Lành đạo phàn lích dự báo hạn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP QUẢN TRỊ BÁN HÀNGngạchlập ngân sách bán hãng......................63('hương 5 : Quản lý năng suất cũa lực lương bán hàng.87Chương 6 : Xây dựng đội ngừ bán hàng: (UVC11
TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
dụng và lựa chọn. 104Chirơng 7 : Thực hiện chương trinh huấn luyện....1 19Chương 8 : Quan lý đội ngũ bán hàng .............141Hướng dẫn trà lời câu hBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC .MỠ THÀNH PHÓ HỎ CHÍ .MINHTÀI LIẸL HƯỚNG DẨN HỌC TẠPQUẢN TRỊ BÁN HÀNGHiên soạn: ThS. TÔN THẢT HÀIThS. HÀ THỊ THÌ’ TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP QUẢN TRỊ BÁN HÀNGoàn lớn hàng đầu Iren the giới như: Intel, Wall Mart. Ford Motors, General Electric... đà quan tâm hơn den thị trường này. Thị trường sôi dộng, hàng hóa da dạng, người tiêu dùng có nhiều lựa chọn về san phâm hơn đê đáp ứng cho nhu cầu của mình. Điều này cùng có nghĩa cạnh tranh trớ nên gay găl hơn g TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP QUẢN TRỊ BÁN HÀNGiửa các nhà cung cap trong việc tim kiếm thị trường cho thương hiệu cúa mình, ('ác doanh nghiệp nồ lực toi da dè gia tăng tính cạnh tranh thòng qua vi
TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
ệc định hướng, phát triền chiến lược kinh doanh dâi hạn, cài tien to chức sản xuất, kinh doanh chuyên nghiệp hon V à đương nhiên con người được xem làBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC .MỠ THÀNH PHÓ HỎ CHÍ .MINHTÀI LIẸL HƯỚNG DẨN HỌC TẠPQUẢN TRỊ BÁN HÀNGHiên soạn: ThS. TÔN THẢT HÀIThS. HÀ THỊ THÌ’ TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP QUẢN TRỊ BÁN HÀNGắp cao, dược nhiều nhà tuyên dụng săn lùng, ('ác tập doàn da quốc gia tim kiêm nhùng Giám đốc bán hàng là người trong nước đê hoạch định chiến lược, thực hiện các công việc kinh doanh, các doanh nghiệp trong nước can nhừng Giám đốc kinh doanh gioi có khâ nấng tỏ chức bộ máy bán hàng hiệu quá, có thè TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP QUẢN TRỊ BÁN HÀNG cạnh tranh tốt trên thị trường, tối ưu hóa chi phí, lọi nhuận... Họ có chế độ đài ngộ thích đáng nhưng hicn nhiên yêu câu về năng lực, sự chuyên nghi
TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
ệp trong quân trị bán hàng và cà những áp lực rất lớn đoi với các Giám đốc bán hàng. Kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn về các công việc quàn trị bán hBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC .MỠ THÀNH PHÓ HỎ CHÍ .MINHTÀI LIẸL HƯỚNG DẨN HỌC TẠPQUẢN TRỊ BÁN HÀNGHiên soạn: ThS. TÔN THẢT HÀIThS. HÀ THỊ THÌ’ TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP QUẢN TRỊ BÁN HÀNGày là tài liệu tham khao phù hựp với sinh viên ngành Quân trị kinh doanh, nhân viên bán háng có mong muốn phát triên sụ nghiệp, Giám đốc bán hàng.Quycn sách này được thiết kế nhảm cung cắp các kiến thức CƯ bán, tư duy trong việc thực hiện công việc quân trị bán hàng: giới thiêu vê công việc bán hàng TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP QUẢN TRỊ BÁN HÀNG và quan trị bán hàng, những kỳ nâng càn thiết doi với Giám doc bán hàng như lành dạo. phản tích, dự báo bán hàng, lập hạn ngạch, tô chức đội ngũ bán
TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
hàng, quàn lý và làm lang nàng suất của lực lượng bán hàng, quân trị dội ngừ bán hàng... Các kiến thức này được sãp xcp thành 8 chương theo trình tự nBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC .MỠ THÀNH PHÓ HỎ CHÍ .MINHTÀI LIẸL HƯỚNG DẨN HỌC TẠPQUẢN TRỊ BÁN HÀNGHiên soạn: ThS. TÔN THẢT HÀIThS. HÀ THỊ THÌ’ TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP QUẢN TRỊ BÁN HÀNG tiêu hướng vào con người và hướng vào lợi nhuận, các yếu to môi trườngl và nội bộ ảnh hưởng đen hoạt động bán hàng, chiên lược và cư cấu tô chức trong một doanh nghiệp, (’hương nảy cũng trinh bày một cách cụ thẻ các ưu và nhược diêm cùa các mô hình lô chức lực lượng bán hàng.Chưoug 2: Bán chất của TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP QUẢN TRỊ BÁN HÀNGnghề bán hàngChương này sè giúp sinh viền làm quen với khái niệm về nghề bán hàng, lịch sứ của nghe bán hảng, nhừng chức nâng vả nhiệm vụ cùa đại diện
TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
bán hàng, nhừng phâm chất và kỳ năng cân có cua một đại diện bán hàng.Chương 3: Giám dốc bán hàng chuyên nghiệp3Phần này cung cắp nhùng kiến thức để Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC .MỠ THÀNH PHÓ HỎ CHÍ .MINHTÀI LIẸL HƯỚNG DẨN HỌC TẠPQUẢN TRỊ BÁN HÀNGHiên soạn: ThS. TÔN THẢT HÀIThS. HÀ THỊ THÌ’ TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP QUẢN TRỊ BÁN HÀNGơng 4: Lành dạo, phát triển các kỳ nãng, dự báo bán hàng, dề ra hạn ngạch và ngân sáchBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC .MỠ THÀNH PHÓ HỎ CHÍ .MINHTÀI LIẸL HƯỚNG DẨN HỌC TẠPQUẢN TRỊ BÁN HÀNGHiên soạn: ThS. TÔN THẢT HÀIThS. HÀ THỊ THÌ’