Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 93 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

Nội dung chi tiết: Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế

Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế

Đại học Kinh tê'Huê'Khoa hiận ỉổỉ nghiệpGVHD: Ths. Võ Thị Mai HàDẠI HỌC HI E TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---------------lcz-x?»---

Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế------------KHÓA LuX&TOT NGHIỆP ĐẠI HỌCĐÁNH GIÁ CÁC NHÃN to ÀNH HƯỞNG ĐÉN sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụTẠI TRUNG TÂM BẤO HÀNHCHI NH

ÁNH HUÉSinh viên thực hiện Trần Dinh Quốc Hùng Lóp: K48A-QTK1) Niên khóa: 2014-2018Giàng viên hướng dẫn Ths. Vò Thị Mai HàHuế, 04/2018SVTH: Trấn Đình Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế

Quốc HùngiĐại học Kinh tê'Huê'Lời Cảm ơn!Trên thực tế không có sự thành công nào mà không có những khó khăn và thủ' thách. Đễ đạt được thành công như

Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế

ngày hôm nay, bên cạnh sự nỗ lực của bạn thân, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý thầy cô, gia đình và bạn bè.Với lòng biết ơn sâu

Đại học Kinh tê'Huê'Khoa hiận ỉổỉ nghiệpGVHD: Ths. Võ Thị Mai HàDẠI HỌC HI E TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---------------lcz-x?»---

Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huến Trị Kinh Doanh đã cùng tri thức và tâm huyếíỆha mình đế truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập tại trường. Đặc b

iệt, em xin chân thành cảm O'n cô giáo Ths. Võ Thị Mai Hà đã nhiệt tình hướng dẫn em hoàn thành tốt khóa luận thực tập. Nếu không có những lời hướng d Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế

ẫn, dạy bảo của cô thì khóa luận của em rất khó có thể hoàn thiện được.Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến Trung tâm bảo hành Samsung chi nhánh Huế

Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế

, quý anh chị nhân viên trong công ty đã tận tình hướng dẫn em trong suốt quá trình thực tập tại trung tâm bảo hành.Tất cả sự quan tâm, giúp đỡ của qu

Đại học Kinh tê'Huê'Khoa hiận ỉổỉ nghiệpGVHD: Ths. Võ Thị Mai HàDẠI HỌC HI E TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---------------lcz-x?»---

Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế bước hơn trên con đường sự nghiệp "sau nàEm xin chân thành cảmơri!Đại học Kinh tê’Huê’Khóa hận tốt nghiệpGVHD: Ths. Vò Thị Mai HàDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT

TẤTTTTrung tâm bão hànhCMITỳ lê mức độ hài lòng cúa khách hàngLTPTỷ lệ những máy sửa chửa lâu tại trạmC-RRRTỳ lệ sữa chừa Lặp Lại trong vòng 90 ngàyC Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế

l-lhrTỷ lệ sứa chữa trong vòng 1 giờIH+lDayTỷ lệ sửa chữa ngay lần đầuSVTH: Tròn Đình Quốc Hùng

Đại học Kinh tê'Huê'Khoa hiận ỉổỉ nghiệpGVHD: Ths. Võ Thị Mai HàDẠI HỌC HI E TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---------------lcz-x?»---