Nội dung chi tiết: Một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng ở công ty tnhh phương tùng
Một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng ở công ty tnhh phương tùng
Khoá luận tốt nghiệpGVỈID: ThS. Hồ Nguyên KhoaCHƯƠNG I: Cơ SỚ LÝ LUẬN1.1.LỰC LƯỢNG BĂN HÀNG VÀ VAI TRÒ CỦA Lực LƯỢNG BÁN HÀNG:1.1.1.Khái niệm về lực l Một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng ở công ty tnhh phương tùnglượng bán hàng:-Lực lượng bán hàng có thế định nghía là tập họp những người liên quan dân công việc bán hàng.-Lực lượng bán hàng có mặt ó' tất cá các tổ chức từ phi lợi nhuận cùng như các tô chức lợi nhuận tùy theo chùng loại sàn phâm, dặc tính kỳ thuật sàn phấm, nhừng dịch vụ cung cap cho khách hàn Một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng ở công ty tnhh phương tùngg mà thuật ngừ bán hàng bao trùm rất nhiều chức vụ khác nhau trong nen kinh tê của nước ta.Công việc bán hàng bao gôm rẩt nhiều các chức nãng do nhùYi
Một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng ở công ty tnhh phương tùng
g người khác nhau thực hiện.+ Người giao hàng: Ở chức vụ này nhân viên bán hàng có nhiệm vụ chú yêu là đi giao sản phẩm cho khách hàng.+ Người tiếp nhKhoá luận tốt nghiệpGVỈID: ThS. Hồ Nguyên KhoaCHƯƠNG I: Cơ SỚ LÝ LUẬN1.1.LỰC LƯỢNG BĂN HÀNG VÀ VAI TRÒ CỦA Lực LƯỢNG BÁN HÀNG:1.1.1.Khái niệm về lực l Một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng ở công ty tnhh phương tùng người ttực tiếp nhận đơn hàng dà ngoại (nhân viên bán hàng dầu gội dâu di chào hàng)+ Kỳ thuật viên: Chức vụ này đòi hói nhân viên bán hàng phái có kiêìi thức ve kỷ thuật dê cô vân cho khách hàng.+ Người tạo nhu cầu: Chức vụ này đòi hói phái có sự sáng tạo trong việc mua bán sàn phãm vật chat và sự Một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng ở công ty tnhh phương tùng khác biệt (phân mền vi tính, máy hút bụi chân không,...) hay các dịch vụ (quàng cáo,...)Hai chức vụ dau tiên dòi hòi phục vụ khách hàng và tiếp nhận
Một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng ở công ty tnhh phương tùng
dơn dặt hàng mới, hai chức vụ sau đòi hòi phải lìm kiếm khách hàng dem nang và tác dộng đến họ để họ mua hàng.-Quàn trị bán hàng là hoạt dộng quàn trịKhoá luận tốt nghiệpGVỈID: ThS. Hồ Nguyên KhoaCHƯƠNG I: Cơ SỚ LÝ LUẬN1.1.LỰC LƯỢNG BĂN HÀNG VÀ VAI TRÒ CỦA Lực LƯỢNG BÁN HÀNG:1.1.1.Khái niệm về lực l Một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng ở công ty tnhh phương tùnguận tốt nghiệpGVHD: Ths. Hô Nguyên Khoa-Quân trị lực lượng bán hàng bao gôm các cộng việc: Thiết kê chiên lược và cấu trúc bán hàng; tuyên mộ và lựa chọn, huấn luyện, chính sách thù lao, giám sát và đánh giá nhân viên bán hàng của công tỵ.1.1.2.Mục tiêu của công tác quàn trị lực lượng bán hàng:Căn c Một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng ở công ty tnhh phương tùngứ vào đặc điếm của thị trường mục tiêu và vị trí mong muốn của doanh nghiệp trên thị trường đó mà xác định mục tiêu của lực lượng bán hàng. Thông thườ
Một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng ở công ty tnhh phương tùng
ng, những mục tiêu này được cụ thế hóa bằng các chi tiêu tảng trường vê lợi nhuận và doanh sõ, sau đó được chi tiết hóa theo hệ thõng tố chức của côngKhoá luận tốt nghiệpGVỈID: ThS. Hồ Nguyên KhoaCHƯƠNG I: Cơ SỚ LÝ LUẬN1.1.LỰC LƯỢNG BĂN HÀNG VÀ VAI TRÒ CỦA Lực LƯỢNG BÁN HÀNG:1.1.1.Khái niệm về lực l Một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng ở công ty tnhh phương tùngngành kinh doanh khác nhau, nhưng nhìn chung cũng chi có thế chia thành hai mục tiêu:-Nhừng mục liêu hướng vào con người:Đẽ đạt được những mục tiêu vê bán hàng thì cân phải có một lượng lượng bán hàng có chãt lượng cao, năng động và nhiệt tình theo đuối mục tiêu cùa họ. Đê có được đội ngũ bán hàng n Một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng ở công ty tnhh phương tùnghư vậy thì đòi hòi người tuyến chọn phải tuyên lựa đúng người, bồi dường đào tạo thêm cho các nhân viên và có cung cách quản lý con người đúng đắn.-Nh
Một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng ở công ty tnhh phương tùng
ùng mục liêu hướng vào doanh sô hay ỉợi nhuận:Mục tiêu thực hiện doanh số được thực hiện như thê nào tùy thuộc vào từng công ty, từng ngành. Có thế biKhoá luận tốt nghiệpGVỈID: ThS. Hồ Nguyên KhoaCHƯƠNG I: Cơ SỚ LÝ LUẬN1.1.LỰC LƯỢNG BĂN HÀNG VÀ VAI TRÒ CỦA Lực LƯỢNG BÁN HÀNG:1.1.1.Khái niệm về lực l Một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng ở công ty tnhh phương tùng, bất kỳ nhân viên bán hàng nào muôn được thăng tiên vào địa vị quàn lý bán hàng thì họ phải biết rằng họ phái thế hiện tinh thân trách nhiệm đối với nhùìig cấp trên vê quàn lý bán hàng, về việc năm được doanh sô của từng nhân viên bán hàng.1.2.VAI TRÒ CỦA LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TRONG KINH DOANH CỦA DOA Một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng ở công ty tnhh phương tùngNH NGHIỆP:KVTI-Ỉ- Nniivẽn Ái NhânTrnnn - 7.Khoá luận tôt nghiệpGVHD: Ths. Hô Nguyên Khoa-Theo quan điếm hiện đại hướng đến khách hàng, lực lượng bán h
Một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng ở công ty tnhh phương tùng
àng có vai trò rất quan trọng đổi với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.-Lực lượng bán hàng là câu nối giừa doanh nghiệp và khách hàng, người bán Khoá luận tốt nghiệpGVỈID: ThS. Hồ Nguyên KhoaCHƯƠNG I: Cơ SỚ LÝ LUẬN1.1.LỰC LƯỢNG BĂN HÀNG VÀ VAI TRÒ CỦA Lực LƯỢNG BÁN HÀNG:1.1.1.Khái niệm về lực l Một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng ở công ty tnhh phương tùngg ty, đối với nhiêu khách hàng thì cho râng người bán hàng chính là công ty đồng thời cùng nhận tù’ khách hàng những thông tin phàn hồi vê sản phẩm dịch vụ của công ty, mối quan hệ này càng chặt chè thì hoạt động bán hàng sè mang lại hiệu quà cao.-Lực lượng bán hàng thu thập thông tin từ thị trường Một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng ở công ty tnhh phương tùngvê đối thủ cạnh tranh, môi trường kinh doanh, giúp doanh nghiệp cài liến sản xuất và tạo nên sản phẩm mới đáp úíig nhu câu thị trường.-Lực lượng bán h
Một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng ở công ty tnhh phương tùng
àng là người tư vấn tiêu dùng đông thời cũng là người cung cấp hướng dân sử dụng cho khách hàng với những sản phẩm mang tính năng kỳ thuật và công nghKhoá luận tốt nghiệpGVỈID: ThS. Hồ Nguyên KhoaCHƯƠNG I: Cơ SỚ LÝ LUẬN1.1.LỰC LƯỢNG BĂN HÀNG VÀ VAI TRÒ CỦA Lực LƯỢNG BÁN HÀNG:1.1.1.Khái niệm về lực l Một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng ở công ty tnhh phương tùngồm tẫt cả những nhân viên có trách nhiệm tiực tiếp đến hoạt động bán hàng. Lực lượng bán hàng tại công ty có thể chia thành 2 loại là: Lực lượng bán hàng bên trong và bên ngoài.1.3.1.1.Lực lượng bán hàng bên trong:Lực lượng bán hàng bên trong thường tập trung ở một cơ sờ văn phòng và liên hệ với khá Một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng ở công ty tnhh phương tùngch hàng chủ yêu thông qua điện thoại. Tùìig cá nhân nhân viên bán hàng hiếm khi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Loại lực lượng bán hàng này có thê
Một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng ở công ty tnhh phương tùng
được dùng như lực lượng chính yếu của công ty hoặc là lực lượng hô trợ cho lực lượng bán hàng hoạt động bên ngoài. Với trách nhiệm và hoạt động chủ yêKhoá luận tốt nghiệpGVỈID: ThS. Hồ Nguyên KhoaCHƯƠNG I: Cơ SỚ LÝ LUẬN1.1.LỰC LƯỢNG BĂN HÀNG VÀ VAI TRÒ CỦA Lực LƯỢNG BÁN HÀNG:1.1.1.Khái niệm về lực lKhoá luận tốt nghiệpGVỈID: ThS. Hồ Nguyên KhoaCHƯƠNG I: Cơ SỚ LÝ LUẬN1.1.LỰC LƯỢNG BĂN HÀNG VÀ VAI TRÒ CỦA Lực LƯỢNG BÁN HÀNG:1.1.1.Khái niệm về lực l