Phân hệ khách hàng và hợp đồng trong crm của doanh nghiệp và phát triển ứng dụng ở viettel hải phòng

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 91 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

Nội dung chi tiết: Phân hệ khách hàng và hợp đồng trong crm của doanh nghiệp và phát triển ứng dụng ở viettel hải phòng

Phân hệ khách hàng và hợp đồng trong crm của doanh nghiệp và phát triển ứng dụng ở viettel hải phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC DÂN LẠP HAI PHÒNGPHẠM NGỌC HƯNGPHÂN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ HỢP ĐỐNG TRONG CRM CỦA DOANH NGHIẸP VÀ PHÁT TRIẺN ÚNG DỤNG Ờ

Phân hệ khách hàng và hợp đồng trong crm của doanh nghiệp và phát triển ứng dụng ở viettel hải phòngỜ VIETTEL HẢI PHÒNGLUẬN VĂN THẠC sĩ CÔNG NGHỆ THÔNG TTNCHUYÊN NGÀNH: HỆ THÕNG THÒNG TINMẰ SỎ:60480104NGƯỜI HƯỚNG DÁN KHOA HỌC: TS. Ĩ.Ê VÀN PHÙNGHài Ph

òng, 2017LỜI CẤM ƠNĐầu tiên tỏi xin gửi lời câm ơn chân thành đến thầy TS. Lê Văn Phùng -Viện Công nghệ thông tin - Viện khoa học và còng nghệ Việt Na Phân hệ khách hàng và hợp đồng trong crm của doanh nghiệp và phát triển ứng dụng ở viettel hải phòng

m đà lận tình hướng dần. chi bão cho tỏi trong suốt quá trinh tỏi làm luận văn.ròi cùng xin gùi lời càm ơn đen các thây cô trường Dại học Dân lập Hai

Phân hệ khách hàng và hợp đồng trong crm của doanh nghiệp và phát triển ứng dụng ở viettel hải phòng

Phòng đà truyền đạt nhùng kiến thức và giúp đờ tôi trong suốt quá trình học của mình.Tôi cùng xin gưi lời cám ơn tới các dồng nghiệp, gia dinh và bạn

BỘ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC DÂN LẠP HAI PHÒNGPHẠM NGỌC HƯNGPHÂN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ HỢP ĐỐNG TRONG CRM CỦA DOANH NGHIẸP VÀ PHÁT TRIẺN ÚNG DỤNG Ờ

Phân hệ khách hàng và hợp đồng trong crm của doanh nghiệp và phát triển ứng dụng ở viettel hải phòngu cúa tôi trong đó có sự giúp dờ rất lớn cua thầy hướng dần và các dồng nghiệp ơ cơ quan. Các nội dung nghiên cửu vã kết quâ trong đề tài này là hoàn

toàn trung thực.Trong luận vãn tòi có tham khao dến một số tài liệu cua một sỗ tác giá dà dược liệt kê tại phần tài liệu tham khao ờ cuối luận vãn.Hài Phân hệ khách hàng và hợp đồng trong crm của doanh nghiệp và phát triển ứng dụng ở viettel hải phòng

Phòng, ngày 10 thảng 11 năm 2017l ác giàPhạm Ngọc HungMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỪ VIÉT TẢT.......................................................4MỜ ĐÀU.

Phân hệ khách hàng và hợp đồng trong crm của doanh nghiệp và phát triển ứng dụng ở viettel hải phòng

.........................................................................5CHƯƠNG 1: TÒNG QUAN VÈ QUẢN TRI QUAN HẸ KHÁCH HÀNG..........................

BỘ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC DÂN LẠP HAI PHÒNGPHẠM NGỌC HƯNGPHÂN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ HỢP ĐỐNG TRONG CRM CỦA DOANH NGHIẸP VÀ PHÁT TRIẺN ÚNG DỤNG Ờ

Phân hệ khách hàng và hợp đồng trong crm của doanh nghiệp và phát triển ứng dụng ở viettel hải phòng..............71.1.2.Hiện trạng CRM ở Việt Nam................................................91.1.3.Mô hĩnh hệ thống CRM.............................

.......................101.1.4.Cãc chức năng cua CRM...................................................131.2.Mò hình quân lý khách hàng và hợp dồng... Phân hệ khách hàng và hợp đồng trong crm của doanh nghiệp và phát triển ứng dụng ở viettel hải phòng

.................................131.2.1.Mô hình quán lý chung vê khách hàng....................................1.31.2.2.Mô hình quàn lý họp dồng.....

Phân hệ khách hàng và hợp đồng trong crm của doanh nghiệp và phát triển ứng dụng ở viettel hải phòng

...........................................14CHƯƠNG 2: MÔ HÌNH HÓA PHẤN HỆ QUÁN LÝ KHÁCH HÀNG VÀ HỌPĐÓNG..............................................

BỘ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC DÂN LẠP HAI PHÒNGPHẠM NGỌC HƯNGPHÂN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ HỢP ĐỐNG TRONG CRM CỦA DOANH NGHIẸP VÀ PHÁT TRIẺN ÚNG DỤNG Ờ

Phân hệ khách hàng và hợp đồng trong crm của doanh nghiệp và phát triển ứng dụng ở viettel hải phòngan hệ khách hàng.....................16

BỘ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC DÂN LẠP HAI PHÒNGPHẠM NGỌC HƯNGPHÂN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ HỢP ĐỐNG TRONG CRM CỦA DOANH NGHIẸP VÀ PHÁT TRIẺN ÚNG DỤNG Ờ