Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh vĩnh phúc

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 120 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

Nội dung chi tiết: Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh vĩnh phúc

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh vĩnh phúc

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘINguyễn Công ToànLUẬN VÀN THẠC SỸChuyên ngành: Quân trị kinh doanhTÊN ĐÈ TÀI: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆ

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh vĩnh phúcỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHÀN NGOẠI THƯƠNG -CHI NHÁNH VĨNH PHỨCNGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC: PGS. T$. BÙI XVÂN HÓIHà Nộ

i - Năm 2013LỜI C ẢM ƠNTrong suốt quá trình học tập tại Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, tôi đà được các thầy giáo, cò giáo trực liếp giăng dạy. truyề Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh vĩnh phúc

n tài kiến thức, kinh nghiệm quản lý rất thiết thực bô ích cho hoạt động nghiên cứu và còng tác thực tiền của bân thân.Tôi xin lõ lòng câm cm sâu sắc

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh vĩnh phúc

đến PGS. TS Bùi Xuân Hổi người tận tình hướng dần. tao điểu kiên giúp tôi thực hiên và hoàn thành luận vãn tốt nghiệp này.Xin được câm ơn Ban Lành đạo

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘINguyễn Công ToànLUẬN VÀN THẠC SỸChuyên ngành: Quân trị kinh doanhTÊN ĐÈ TÀI: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆ

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh vĩnh phúcin chân thành câm ơn gia đình và bạn bê dã động viên, giúp đờ tôi trong quá trinh thực hiện vã hoàn thành luận văn này.Trong quá trinh nghiên cứu do k

hả năng và trình độ còn han chế nên bàn luận văn này không ưánh khói nhùng thiếu sót nhất định mong nhận được sự góp ý chân thánh cùa các thầy giáo, c Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh vĩnh phúc

ô giáo, đê đề tài nghiên cứu được hoàn thiên hơnXin trân trọng câm ơn!Người thực hiệnNguyễn Công ToànLÒI CAM ĐOANTÔI xin cam đoan ban luận vân lã công

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh vĩnh phúc

trinh nghiên cứu khoa học độc lập cua tôi. Các số liệu nong luận văn lá trung thực, có nguồn gốc. được ních dẫn và có tinh ke thừa, phát tnẽn từ cãc

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘINguyễn Công ToànLUẬN VÀN THẠC SỸChuyên ngành: Quân trị kinh doanhTÊN ĐÈ TÀI: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆ

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh vĩnh phúc lý luận và quá trinh nghiên cứu tìr thực tiền.Người thực hiệnNguyễn Công ToànDANH MỤC CHỨ VIẾT TẤT1.TMCP: Thương mại cố phần2.VCB: Vietcombank3.NHTM:

Ngân hãng thương mại4.TMCP: Thương mại cồ phần5.NH: Ngàn hàng6.NHNN: Ngân hãng nhà nước7.TCTD: Tố chức tín dung8.TCKT: Tồ chức kinh tế9.XNK: Xuất nhậ Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh vĩnh phúc

p khấuĐại học Bách Khoa Hà nộiGVHD: PGS. TS. Bùi Xuân Hồi.MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘINguyễn Công ToànLUẬN VÀN THẠC SỸChuyên ngành: Quân trị kinh doanhTÊN ĐÈ TÀI: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆ