Nội dung chi tiết: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty viễn thông viettel
Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty viễn thông viettel
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘITRƯƠNG DUY KHẢNHMỌT SÓ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG Lực CẠNH TRANH CÙA CÔNG TY VIỀN THÔNG VIETTELChuy Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty viễn thông viettelyên ngành :LUẬN VĂN THẠC sỉ KỲ THUẬT THẠC SÌ QUÁN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỞNG DẦN KHOA HỌC:PSG.TS. Trần Trọng PhúcHà Nội-Năm 2013Luận văn tốt nghiệpTrường Đại học Bách Khoa Hà Nội2.2.2.Phân tích môi trường ngành..............................................472.2.3.Phân tích môi trường nội bộ.......... Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty viễn thông viettel.......................................542.2.3.1Kha năng duy tri và mở rộng thị phần...................................542.2.3.2 Giá cà dịch vụ.......
Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty viễn thông viettel
..................................................572.2.3.3Chất lượng dịch vụ và kha nâng đáp ứng nhu cầu cùa khách hãng.........602.2.34. Kha nâng tiBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘITRƯƠNG DUY KHẢNHMỌT SÓ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG Lực CẠNH TRANH CÙA CÔNG TY VIỀN THÔNG VIETTELChuy Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty viễn thông viettelnâng đòi mới.......................................................662.2.3.6. Thương hiệu và uy tín.................................................672.2.4. Các diêm mạnh và diêm yếu cúa Viettel.....................................68a.Các diêm mạnh.................................................... Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty viễn thông viettel..........68b.Các điềm yếu...............................................................732.2.5. Các co hội vả thách thức của Viettel................
Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty viễn thông viettel
........................75a. Các cơ hội đối với Viettel..................................................75b Các thách thức đối với Viettel...........BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘITRƯƠNG DUY KHẢNHMỌT SÓ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG Lực CẠNH TRANH CÙA CÔNG TY VIỀN THÔNG VIETTELChuy Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty viễn thông viettelng lực cạnh tranh của công ty Viễnthông Victtcl .....................................................................803.1Phương hướng và mục tiêu phát triển của còng ty Viền thông Viettel............803.2Tính cấp thiết phài nâng cao nâng lực cạnh tranh cua công ty Viền thông Viettel.... 803.3Một số Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty viễn thông viettel giãi pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Viễn thông Viettel..813 3.1 Nhóm giãi pháp 1: Nâng cao chat lượng sán phàm dịch vụ và kha năng đáp
Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty viễn thông viettel
ứngnhu cầu khách hàng.................................................................813.3.1.1Cơ sở khoa học cúa nhóm giãi pháp nâng cao chất lượng BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘITRƯƠNG DUY KHẢNHMỌT SÓ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG Lực CẠNH TRANH CÙA CÔNG TY VIỀN THÔNG VIETTELChuy Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty viễn thông viettel........................81Giãi pháp Ị: Nâng cao chất lượng mạng lưới...............................81Giãi pháp 2: Hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng......................82 Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty viễn thông viettelBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘITRƯƠNG DUY KHẢNHMỌT SÓ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG Lực CẠNH TRANH CÙA CÔNG TY VIỀN THÔNG VIETTELChuy