Nội dung chi tiết: Nghiên cứu sự hài lòng về chất lượng và dịch vụ của Highlands Coffee Cao đẳng FPT
Nghiên cứu sự hài lòng về chất lượng và dịch vụ của Highlands Coffee Cao đẳng FPT
NHUM 1k NGHIÊN CỚV MARKETINGĐề tài: Nghiên cứu về mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của highland cofeeGVHĐ: Cõ Lê Thị Bích HọnhPH27927'NG Nghiên cứu sự hài lòng về chất lượng và dịch vụ của Highlands Coffee Cao đẳng FPTGÔ THIjJftTUNHBŨI DCPH279C*TRU.YEN THONGsgo EducaỉránFPT POLYTECHNICMỤC LỤCMỤC LỤC1LỜI MỜ ĐẢU1CHƯƠNG 1: TÔNG QUAN VÈ HOẠT ĐỌNG CÙA DOANH NGHIỆP 31.Giói thiệu về doanh nghiệp31.1.Doanh nghiệp31.2.Hình thức kinh doanh41.3.Lình vực hoạt động41.4.Lịch sir hình thành và phát triền51.5.Sơ đồ cơ cấu tổ chứ Nghiên cứu sự hài lòng về chất lượng và dịch vụ của Highlands Coffee Cao đẳng FPTc52.Sàn phẩm, dịch vụ chù yếu53.Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu83.1.Xác định vấn đề83.1.1Tên vấn đề nghiên cứu93.1.2 Lý do lựa chọn93.1.2.1.Vẩn
Nghiên cứu sự hài lòng về chất lượng và dịch vụ của Highlands Coffee Cao đẳng FPT
đề doanh nghiệp gặp phái93.1.2.2. Cơ hội113.2.Mục tiêu nghiên cứu.13CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH NGl ÕN, DẠNG DƯ LIỆU VÀ PHƯƠNG PHẤP THITHẠP THÒNG TIN151.Xác dNHUM 1k NGHIÊN CỚV MARKETINGĐề tài: Nghiên cứu về mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của highland cofeeGVHĐ: Cõ Lê Thị Bích HọnhPH27927'NG Nghiên cứu sự hài lòng về chất lượng và dịch vụ của Highlands Coffee Cao đẳng FPTệp17NHUM 1k NGHIÊN CỚV MARKETINGĐề tài: Nghiên cứu về mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của highland cofeeGVHĐ: Cõ Lê Thị Bích HọnhPH27927'NG