Nội dung chi tiết: ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ LỮ HÀNH
ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ LỮ HÀNH
Nội dung cáu hỏiCâu 1: Anh (chị) hãy trình bày và phân tích hoạt động tô chức quảng bá giới thiệu sản phẩm lữ hành có ý nghĩa nhu thê nào trong hoạt đ ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ LỮ HÀNHđộng kinh doanh Du Lịch?..........................’............2Câu 2: Anh (chị) hãy trình bày kháỉ niệm thông tin quản trị kinh doanh lừ hành? Phân tích các yêu cẩu đối với thông tin quản trị kinh doanh lữ hành?.4Câu 3: Anh (chị) hãy trình bày khái niệm quyết định quản trị kinh doanh? Trình bày và ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ LỮ HÀNHphán tích các cản cứ ra quyết định quản trị kinh doanh lữ hành?..7Câu hỏi 4: Anh (chị) hãy trình bày và phân tích những nội dung cơ bản của quản trị n
ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ LỮ HÀNH
hân lục trong doanh nghiệp lữ hành?..........................8Câu 5: Anh chị hãy xây dựng bản mô tả công việc, tiêu chuẩn thục hiện công việc của các Nội dung cáu hỏiCâu 1: Anh (chị) hãy trình bày và phân tích hoạt động tô chức quảng bá giới thiệu sản phẩm lữ hành có ý nghĩa nhu thê nào trong hoạt đ ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ LỮ HÀNH quyết định?.........................................42Câu hỏi 7:Anh (chị) hầy trình bày khái niệm chất lượng sản phẩm lữ hành? Phân tích nội dung của chất lượng sản phâm lữ hành?..................49Câu 8: Trình bày và phân tích phong cách và uy tín lãnh đạo của nhà quản trị du lịch lữ hành.....50Câ ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ LỮ HÀNHu 9: Phân tích chức náng của quản trị kinh doanh lữ hành.......................................52Câu 10ĩ Anh chị hiểu chương trình (CTDL) trọn gói là
ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ LỮ HÀNH
gì ? Trình bày công tác Quản trị chất lượng khảohttps://khothu vien .comsát, nghiên cứu chương trình du lịch? (T91).56Câu 11: Anh chị hảy trình bày vàNội dung cáu hỏiCâu 1: Anh (chị) hãy trình bày và phân tích hoạt động tô chức quảng bá giới thiệu sản phẩm lữ hành có ý nghĩa nhu thê nào trong hoạt đ ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ LỮ HÀNHong quản trị kinh doanh lữ hành?................61Câu 13: Quán trị quá trình thực hiện chương trình du lịch.....................................64CÂU HỎI ÕN TẬPCâu 1: Anh (chị) hãy trình bày và phân tích hoạt động tô chức quảng bá giới thiệu sản phàm lữ hành có ý nghĩa như thế nào trong hoạt động ki ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ LỮ HÀNHnh doanh Du Lịch?Trả lời:Hoat dỏng tỏ chức quáng bá giời thiêu sán phẩm lữ hành bao gổm:Tất cả các hoạt động quảng bá đều nhằm khoi dậy nhu cầu của du
ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ LỮ HÀNH
khách đối với các sản phẩm của doanh nghiệp lữ hành. Các sản phẩm quảng cáo phải tạo sự phù hợp giữa các chương trình du lịch với nhu cẩu, mong muốn Nội dung cáu hỏiCâu 1: Anh (chị) hãy trình bày và phân tích hoạt động tô chức quảng bá giới thiệu sản phẩm lữ hành có ý nghĩa nhu thê nào trong hoạt đ ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ LỮ HÀNHên các phương tiện thông tin đại chúng như báo, tạp chí, truyền hình, websites, mạng xã hội,..•Quảng cáo trực tiếp: gửi các sản phẩm quảng cáo đến tận nơi ở ( địa chỉ) của du khách•Các hình thức khác: video, TVC quảng cáo,...Đối với hoạt động lữ hành quốc tế, để thu hút được nhiều khách thì có các h ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ LỮ HÀNHình thức quảng cáo hữu hiệu sau:4- Quảng cáo trên mạng Internet để mở rộng phạm vi quảng cáo+ Tìm đối tác là các công ty lữ hành gửi khách quốc tế để
ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ LỮ HÀNH
ký hợp đống nhận khách+ Xây dựng và quảng cáo các tour du lịch đặc biệt mang tính khám phá, mạo hiểm hay đặc trưng về bản sắc văn hóa, phong tục tập qNội dung cáu hỏiCâu 1: Anh (chị) hãy trình bày và phân tích hoạt động tô chức quảng bá giới thiệu sản phẩm lữ hành có ý nghĩa nhu thê nào trong hoạt đ ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ LỮ HÀNHg cáo trực tiếp các chưong trình du lịch cho khách quốc tế.+ Tham gia vào tổ chức du lịch quốc tế, cuộc triển làm hội chợ quóc tế,...+ Thu hút khách quốc tế qua các sự kiện đặc biệt như thể thao, lễ hội,... được tổ chức tại điểm đến.Tổ chức các chiến dịch quảng bá cho các CTDL đang ngày càng trở nên ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ LỮ HÀNH đa dạng, phong phú và tốn kém hon. Để thu hút khách hàng, các doanh nghiệp đá mời các ngôi sao nghệ thuật, các nhân vật nổi tiếng, các nhà báo,... th
ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ LỮ HÀNH
ựchiện chuyến đi miẻn phí theo các CTDL của doanh nghiệp. Mặc dù, doanh nghiệp phải bỏ ra những khoản chi phí không nhỏ, song các ngôi sao, những ngườNội dung cáu hỏiCâu 1: Anh (chị) hãy trình bày và phân tích hoạt động tô chức quảng bá giới thiệu sản phẩm lữ hành có ý nghĩa nhu thê nào trong hoạt đ ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ LỮ HÀNHmới, các công ty không ngần ngại tổ chức miễn phí cho các nhà báo, phóng viên cũng như một số khách du lịch. Bởi lẽ quảng cáo truyền miệng là một hình thức có tác động rất lớn đến hành vi của các khách du lịch tương lai, hình thức này được gọi là FAM Trip/tour. Hình thức quảng cáo hữu hiệu nhất đối ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ LỮ HÀNHvới sản phẩm chương trình du lịch chính là chất lượng của mỗi lần thực hiện đạt được sự thỏa mãn cao của khách du lịch trên thị trường tiêu. Chất lượn
ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ LỮ HÀNH
g cao dằn đển tiếng lành đồn xa làm cho thương hiệu sản phẩm của doanh nghiệp trở nên nổi tiếng và đặc biệt là xây dựng lòng trung thành của khách đốiNội dung cáu hỏiCâu 1: Anh (chị) hãy trình bày và phân tích hoạt động tô chức quảng bá giới thiệu sản phẩm lữ hành có ý nghĩa nhu thê nào trong hoạt đNội dung cáu hỏiCâu 1: Anh (chị) hãy trình bày và phân tích hoạt động tô chức quảng bá giới thiệu sản phẩm lữ hành có ý nghĩa nhu thê nào trong hoạt đ